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Definizioni (57)

1

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asp


Application Solution Provider. Fornitore di servizi applicativi Web su pagamento mensile con collegamento remoto all'applicazione.
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2

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Key users


: Utenti chiave coinvolti nel progetto pilota o referenti per l'implementazione.
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3

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Time sheet


Documento riportante le ore effettuate da una persona per i lavori ai quali è incaricata.
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4

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audit


: attività finalizzata a determinare, tramite indagine, l’adeguatezza e l’aderenza di un processo o di un’organizzazione rispetto a procedure stabilite, istruzioni operative, specifiche, standard ed altri requisiti funzionali, verificandone l’applicazione.
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5

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Automazione forza vendite


L'insieme dei processi e prodotti che mirano a meccanizzare le attività dei reparti di vendita. Es: programmi per la gestione delle trattative, order entry remoto, gestione dei canali di vendita.
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6

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Automazione marketing


L'insieme dei processi e prodotti che mirano a meccanizzare le attività dei reparti marketing. Es: programmi per il direct mailing, telemarketing, strumenti per l'analisi dei dati, geomarketing.
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7

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B2B


Business to Business. Soluzioni per l'interazione commerciale ed economica tra aziende. Esempio: programmi per comprare servizi.
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8

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B2C


Business to Customer. Soluzioni per l'interazione commerciale ed economica tra un cliente finale ed un'azienda. Esempio B2C: negozi online di prodotti consumer.
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9

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Base di conoscenza


Vedi "knowledge base".
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10

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BPR


:riprogettazione radicale dei processi, al fine di raggiungere un miglioramento sostanziale nella performance.
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